Stop Pandangan Negatif Internet Marketing

Beberapa orang menganggap bahwa internet marketing sebagai sisi negatif sales yang bersembunyi di jaringan internet. Eh,... kalian pernah berhubungan dengan internet marketing, atau setidaknya sales-sales toko online yang sekarang jumlahnya semakin meningkat? Sebuah ikatan bisnis antara pembeli dan penjual, tapi sayang banyak diantara pembeli merasa kecewa dan meninggalkan berkas buruk bagi internet marketing lainnya.

Siap Menghadapi Kerugian Bisnis Internet Marketing

Berawal dari seorang awam yang membeli dagangan melalui toko online, beberapa kali sempat berkomunikasi dengan internet marketing toko tersebut. Hingga beberapa minggu barang pesanan belum kunjung tiba dan memang paket itu tak pernah sampai kerumahnya. 

"Kalian ndak usah beli di internet, toko online dan marketing-nya menjual dagangan Setan. Ndak kelihatan apalagi nyampe dirumah."
Aku cuma nyahut "Loh,.. apa kamu ngga pernah nanya identitas penjual dan jaminannya, Jo?" 

Joe: "Alamatnya sudah, cuma aku ngga pernah nanya soal jaminan"

Lama berbincang dengan Bejo yang kelihatannya memang tak mengerti seluk beluk perdagangan di internet. Aku berupaya menjelaskan padanya bahwa tak semua toko online dan online marketing jujur memberi identitas. Dan aku mulai menceritakan alur sedikit demi sedikit agar dia lebiih mengerti.

Jo, tahun 2004 aku pernah berdagang barang MLM yang kebetulan mutunya tergolong bagus, dan kebetulan waktu itu aku memiliki tempat yang digunakan sebagai gerai produk ini. Beberapa bulan kemudian aku membuat website sederhana menggunakan frontpage, ini upaya promosi, pasang iklan, dan menjaring pelanggan yang lumayan banyak.

Waktu itu aku dirugikan seorang pelanggan yang tak membayar, jumlahnya lumayan besar. Dan hasil penjualan dari toko online bisa dikatakan Nihil. Selang setahun kemudian aku membuat website lain yang juga menawarkan produk unggulan dan ternyata nasibnya juga sama, dirugikan pelanggan yang tak membayar dalam jumlah besar.

“Terus, sampean kapok kan buka toko online? Apa pembelinya juga Setan?”

Jujur Jo, aku tak rugi sedikitpun! Penjualan di dunia offline meningkat tajam seiring adanya website-website yang kubangun. Pada zaman itu (2004-2005) sebuah usaha yang memiliki website dianggap salah satu usaha yang profesional, mempunyai banyak informasi yang terkadang cukup membantu pelanggan. Transaksi yang terjadi justru melalui gerai, pelanggan merasa lebih nyaman bertemu muka ketika bertransaksi. Jadi, aku sebenarnya diuntungkan, bukan dirugikan.

“Sekarang ko' ngga diterusin, bosen di tipu tho???”

Bukan begitu Jo, satu-satunya alasanku menghentikan kegiatan hanya karena upline yang berengsek. Lagi pula waktu itu ada tawaran bekerja diluar kota, bahkan untuk menelpon-pun harus memanjat pohon. Aku sempat merasakan 3 tahun tanpa internet.

“Oh, begitu. Pantesan sampean ngga pernah sukses, wong doyannya lompat sana, lompat sini. Wajar kalau sampai sekarang masih miskin.” PLAKKK......

Menilai Bisnis Internet Marketing Di Satu Sisi

Sejauh mana kalian menilai bisnis internet? Mereka yang terlibat sebagai internet marketing tak beda dengan sales di Mal ataupun swalayan kecil, yang mendirikan tenda dan menyebarkan selebaran 'menggairahkan'. Bagaimana isi dagangannya, bermutu atau tidak bisa diketahui melalui teman yang membeli atau kalian yang menjadi korban pertama.

Lantas, dengan resiko seperti itu apa kalian menobatkan internet marketing sebagai sisi negatif, atau sebut saja 'penipu' dunia maya?

Kalau sebagian dari kalian mengatakan 'YA' maka saya juga akan mengatakan bahwa 'semua bisnis di dunia nyata tak ada yang jujur'. Ini bisnis yang didalamnya tetap bertujuan mencari keuntungan, bukan kerugian.

Apakah kalian mengira promo-promo itu jujur? Lihat catatan kecilnya yang mungkin kalian anggap murah ternyata salah berhitung, toh lebih bagus membeli produk yang mahal dengan kualitas memuaskan.

Sekalipun berbelanja di pasar tradisi belum tentu kalian tak tertipu, bannyak juga pedagang yang tak jujur menawarkan dagangannya. Bagaimana dengan supermarket yang namanya sudah tak asing? Belum tentu kalian mendapatkan kejujuran, barang yang diobral harus diteliti lebih dahulu. Misalnya produk makanan, lihat dulu tanggal ED yang tertera masih panjang atau tidak.

Ini bisnis,.... selama berabad-abad sudah diterapkan strategi pemasaran, bagaimana menawarkan barang kepada konsumen. Intinya, pembelian membutuhkan ketelitian, bukan menghujat setelah membeli.

Ketika Bejo Bertanya Tentang Keberadaan Seorang Internet Marketing

Dulu saya memang menyadari dan mengapa lebih dulu membuka gerai kemudian disusul pembuatan website. Efeknya memang seperti itu, akan banyak pelanggan yang merasa enggan memesan online dan kemudian tak merasa sungkan langsung berkunjung.

Jadi, salahkah Bejo ketika bertanya tentang keberadaan seorang internet marketing? Minimal kalian bisa memberikan alamat rumah sebagai identitas sah. Begitupun pelanggan merasa takut tertipu maka mereka bisa langsung menuju ke tempat Anda. Yah,... walaupun pelanggan berada si Merauke dan gerainya ada di Sabang, silahkan pesan tiket kalau masih tak percaya. :lol:

Internet marketing di negeri bule juga begitu, mereka mempunyai gerai dan kantor sendiri bahkan ikut membayar pajak.

Jadi, toko online sebenarnya hanya sebuah brosur yang bisa diisi dengan pesanan, bentuk nyatanya adalah gerai yang bisa dikunjungi pelanggan. Di negeri ini,.... sayangnya pengertian itu menjadi 'salah kaprah' yang menyudutkan internet marketing.

Oh,... maaf kalau tersinggung, bagi Anda yang merasa menggunakan topeng dalam internet marketing. Memang tak salah dan sah-sah saja, apalagi kalau bisnis online marketing sudah berjalan cukup lama dan terpercaya. Semoga saja Anda bisa menjaga kepercayaan pelanggan, karena sekali melakukan kesalahan,... internet marketing bertopeng lain bakalan kena getahnya.